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政策法规

普及金融标准,提升服务质量

时间:2017-10-09 13:46:51 浏览量:420

为落实“十三五”期间强化金融标准实施的重点任务,结合质检总局“质量月”相关活动要求,北京数码视讯支付技术有限公司(简称“丰付支付)依据中国人行总行《关于开展“普及金融标准,提升服务质量”主题活动的通知》,为进一步提升我公司的金融服务水平,打造良好的金融环境,也帮助群众进一步的了解金融知识,特制定本次主题宣传活动。

本次活动的指导思想:贯彻落实“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三项任务,此次丰付支付以消费者金融素养为主题,并根据人行2017年消费者金融素养调查问卷结果显示,年龄及受教育程度和家庭收入是影响金融素养的主要因素。

鉴于这种情况,丰付支付针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,制定了差异化的宣传方案,特别关注以农民、务工人员等为主的低净值人群,以及青少年、老年人等金融素养相对缺乏的群体,力求层次鲜明,有效提升他们的金融知识和风险责任意识,引导其合理选择金融产品和服务,抑制盲目投资冲动。

此次丰付支付全体风控人员全员参与宣传活动当中。依托附近各类人群密集的优势,丰付的工作人员深入周边的社区做针对性地普及金融知识,引导消费者正确使用金融产品,享受金融服务。

(丰付支付员工走向消费者)

在宣传活动中,针对低净值人群青睐网络金融的消费习惯,介绍常见的电信诈骗手段、识别方法、防范和补救措施,同时帮助其树立正确的消费观,引导其远非法借贷风险。

此次宣讲活动后,受众人群普遍表示金融素养相对有所提高,同时丰付支付参与活动的全体员工也感受到服务质量得到了上升。


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